개인정보처리방침
시행일 2026-11-10
법무법인 명(이하 ‘법인’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
법인은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
- 항공 지연·결항 피해 사건의 온라인 접수
- 접수 내용 확인 및 적용 규정 안내
- 안내 및 상담을 위한 연락
제2조 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처, 이메일, 항공편 정보(항공사, 출발지·도착지, 운항일, 피해 유형) |
| 선택 | 항공편명, 지연 시간, 피해 상세 내용, 상담 과정에서 제출하시는 증빙 서류(항공권·탑승권·지연확인서 등) |
| 자동 생성 | 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시 등 접속 기록이 생성될 수 있습니다. |
증빙 서류에 여권번호 등 고유식별정보가 포함된 경우 해당 부분을 가린 뒤 제출해 주시기 바랍니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 온라인 접수 정보: 접수일로부터 1년
- 사건을 수임한 경우: 위임계약 종료 후 관계 법령에서 정한 기간
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
법인은 접수 단계에서 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 사건 수임 후 항공사, 법원 등에 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간을 알리고 별도의 동의를 받습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 접수 요청 처리 |
| Brevo (Sendinblue SAS) | 접수 알림 메일 발송 |
| Google LLC (Gmail) | 대표 메일함 제공 — 접수 알림 메일 수신 및 보관 |
제6조 개인정보의 국외 이전
법인은 위탁 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8).
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 일시·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 (워싱턴 D.C. iad1 리전) | 제2조의 접수 정보 | 접수 시 네트워크를 통해 전송 | 요청 처리 후 즉시 삭제(접속 기록 제외) |
| Brevo (Sendinblue SAS, dpo@brevo.com) | 프랑스·독일·벨기에 (서버 및 데이터 저장 소재지) | 이름, 연락처, 이메일, 항공편 정보, 피해 상세 내용 | 접수 시 네트워크를 통해 전송 | 메일 본문 미리보기는 저장하지 않음. 발송 로그(메일 주소, 발송 시각·상태 등)는 1개월 보관 후 삭제(삭제 처리에 최대 24시간 소요) |
| Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA · policies.google.com/privacy) | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 | 이름, 연락처, 이메일, 항공편 정보, 피해 상세 내용 | 접수 시 대표 메일함으로 이메일 전송 | 제3조와 같음 |
온라인 접수 단계에서는 영국 협업 변호사에게 개인정보를 전달하지 않습니다. 사건을 위임하신 뒤 유럽·영국 노선 등 영국 변호사의 확인이 필요한 경우에는 전달 항목·방법·보유 기간을 안내하고 별도 동의를 받은 뒤 전달합니다.
국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 접수 대신 전화로 접수하실 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 제10조의 연락처로 서면, 전화, 이메일을 통해 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접수 내용은 웹사이트에 저장하지 않고 법인 업무용 메일함으로만 전달
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한
제10조 개인정보 보호책임자
| 담당 | 경영지원팀 |
|---|---|
| 전화 | 070-4421-7100 |
| 이메일 | airlegalclaim@gmail.com |
제11조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026-11-10부터 적용됩니다.